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A medida que avanza la pandemia de Covid-19, muchas personas y familias se encuentran con conversaciones difíciles, momentos de estrés y una salud mental tensa.

En muchas comunidades, temas como las vacunas Covid-19, los cierres, las máscaras y la mejor manera de afrontar la situación actual se han polarizado y calentado. Lo más importante es recordar que todos tenemos el mismo objetivo: mantenernos sanos y seguir adelante con la vida cotidiana.

Mientras tanto, es importante mantener una comunicación abierta con nuestros seres queridos, incluso cuando la conversación se vuelve difícil. He aquí algunos consejos para fomentar conversaciones sanas en un mundo Covid:

1. Escuchar primero

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Ser escuchado y comprendido son necesidades humanas profundas, especialmente en momentos de angustia. El virus Covid-19 ha provocado mucho miedo y ansiedad, y estas emociones afectan a la naturaleza de las conversaciones que mantenemos con nuestros seres queridos.

Cuando las personas sienten miedo y ansiedad, actúan desde las partes emocionales o instintivas del cerebro. Esto es normal y saludable, pero, si está abordando conversaciones difíciles con un ser querido, escuchar su punto de vista lo validará, calmará sus miedos y ansiedades y le permitirá conversar desde la parte más racional de su cerebro.

Algunas cosas para probar:

  • Cuando su ser querido comparta algo con usted, intente reflejarlo con sus propias palabras antes de responder con sus propios pensamientos
  • Si usted es el iniciador natural de la conversación, pruebe a dejar que su pareja tome la iniciativa
  • Haga preguntas abiertas y escuche cómo responde su ser querido
  • Si usted es un padre, sea un modelo de buenas habilidades de escucha manteniendo el contacto visual, eliminando las distracciones y haciendo preguntas que aclaren en lugar de invalidar lo que su hijo está diciendo

2. La ubicación es importante

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Todos hemos pasado mucho tiempo en nuestras casas con las mismas personas durante el transcurso de la crisis de Covid-19. Si las conversaciones se han vuelto aburridas o cargadas de emoción en casa, considere la posibilidad de reunirse con sus seres queridos en otro lugar para cambiar de aires.

Algunas cosas para probar:

  • ¡Camina y habla! Las investigaciones demuestran que caminar puede tener enormes efectos positivos en la conversación, como la estimulación del proceso cognitivo, el pensamiento creativo y el fomento de la confianza y la cooperación.
  • Prueba un espacio verde. El exterior es territorio neutral para conversaciones necesarias pero incómodas
  • Cambia de escenario. Si le resulta difícil comunicarse con su ser querido en sus lugares habituales, sugiera reunirse en algún lugar diferente, como una cafetería o un centro comercial

3. No te saltes la charla

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Las grandes conversaciones comienzan con una gran mentalidad. A nadie le gusta sentirse sorprendido por el lanzamiento repentino de una conversación pesada e inesperada. Aunque es importante no evitar los temas delicados en los momentos difíciles, también es importante abordarlos con tranquilidad. Las conversaciones cortas fomentan la conexión entre las personas y hacen que todas las partes tengan una mentalidad más positiva.

Algunas cosas para probar:

  • Haga preguntas cotidianas y comunes como: «¿Qué tal la presentación de hoy?» o «¿Pudiste terminar el libro que te presté?».
  • Refuerza tu conexión hablando de cosas que tenéis en común como aficiones, el tiempo, las noticias u otros intereses comunes

4. Validar las creencias y experiencias

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Las creencias y experiencias personales son una parte importante de la identidad de una persona y deben ser reconocidas y respetadas como parte de una conversación saludable. En la época de Covid-19, muchas personas han tenido experiencias directas con una persona infectada, o simplemente pueden creer algo como «confío en mis autoridades sanitarias». Obviamente, estas cosas influyen en su percepción de la situación y en la forma en que se debe navegar por ella. Por lo tanto, al abordar una conversación incómoda, es importante demostrar que has escuchado y entendido su punto de vista.

Algunas cosas para probar:

  • Haga preguntas neutrales que le ayuden a comprender mejor sus experiencias y creencias, procurando no invalidarlas. Es decir, ¿qué pasó después de su prueba positiva? o ¿Puede decirme más sobre por qué piensa eso?
  • Asegure a sus seres queridos con declaraciones compasivas que demuestren que los ha escuchado y comprendido. Es decir, eso debe haber sido aterrador. o entiendo por qué lo ves así.
  • Evita decirle a alguien que está «equivocado». En su lugar, pida aclaraciones. Es decir, cuando se dice que una vacuna es «segura», ¿qué se quiere decir con eso?»

5. Comunicar información, no conclusiones

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Si te has preocupado de entender el punto de vista de tu ser querido y quieres compartir tus ideas sobre un tema, lo mejor es hacerlo con información sencilla. La gente responde mejor cuando se le permite sacar sus propias conclusiones. Dicho esto, si quiere proporcionar información sobre un tema, elija fuentes en las que su ser querido confíe y preséntelas en un tono neutral.

Algunas cosas para probar:

  • En lugar de decir «El tratamiento temprano es la mejor manera de acabar con la crisis de Covid-19», prueba a decir «¿Has visto que la revista ___ ha publicado una revisión en la que el 90% de los estudios muestran un beneficio positivo para el tratamiento temprano?
  • En lugar de decir: «Los datos son engañosos», pruebe con «Los Centros de Control de Enfermedades tienen diferentes criterios para diagnosticar Covid-19 dependiendo de si está vacunado o no».

6. Discutir ideas, no personalidades

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Las relaciones estrechas son el resultado de muchos años de alegrías, experiencias y conflictos compartidos. Durante ese periodo de tiempo, aprendemos mucho sobre los rasgos de la personalidad del otro, sus puntos fuertes y sus debilidades. Sin embargo, al abordar una conversación familiar incómoda, es importante mantener la conversación centrada en las ideas y no en los rasgos de personalidad.

Algunas cosas para probar:

  • Evite hacer comentarios sobre las características de la personalidad de su ser querido. Es decir, eres muy crédulo cuando se trata de estas cosas.
  • Si su ser querido insulta o cuestiona su carácter, recuérdele que eso no es útil. Y devuelve la conversación al tema o idea que se está discutiendo.

7. Saber cuándo parar

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Tal vez la habilidad más importante a la hora de afrontar conversaciones difíciles sea saber cuándo parar. Si usted o su ser querido se enfadan, se sienten amenazados o temerosos durante el transcurso de la conversación, empezarán a actuar desde las partes emocionales e instintivas de su cerebro, y la conversación se volverá improductiva. Si esto ocurre, lo mejor es detener la conversación y retomarla en otro momento cuando ambos estén tranquilos.

Cosas para probar:

  • Controle sus emociones cuando hable con un ser querido. Si te encuentras levantando la voz o te sientes emocionalmente acalorado, pregunta respetuosamente si puedes retomar la conversación en otro momento.
  • Preste atención a las emociones de su ser querido. Si notas que se enfadan o empiezan a atacarte personalmente, no respondas de la misma manera. Pide respetuosamente que hablen en otro momento cuando ambos estén tranquilos.
  • Evite sobrecargar a su ser querido con información. Si quieres transmitir información importante, elige uno o dos fragmentos por conversación y utiliza fuentes de confianza mutua.

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